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United Airlines sufre serias consecuencias tras sacar arrastras del avión a un pasajero

United Airlines sufre serias consecuencias tras sacar arrastras del avión a un pasajero

Después del incidente violento con un pasajero que se registró el domingo dentro de un avión de United Airlines en Chicago, la aerolínea está sufriendo las consecuencias. Además, uno de los agentes de seguridad fue dado de baja temporalmente.

Ahora United se enfrenta a una crisis de comunicación en la que uno de los temas más populares en la red social Twitter son los “lemas de United” (#NewUnitedAirlinesMottos) que se mofan del trato de la aerolínea a sus pasajeros, mientras que sus acciones en bolsa cayeron hoy un 4%.

Este revuelo se originó el fin de semana con varios videos publicados por otros pasajeros, vueltos viral en Internet, en los que se aprecia a un hombre de mediana edad y rasgos asiáticos gritando mientras un policía, acompañado por otros dos agentes, lo sacan de su asiento y lo arrastran por el pasillo para expulsarlo del avión.

United Airlines
United Airlines sufre serias consecuencias tras sacar arrastras del avión a un pasajero

La razón que desató el incidente; la aerolínea había hecho una sobreventa de boletos y según versión de los hechos, el asiento que el viajero estaba ocupando estaba asignado para uno de los tripulantes.

Ahora el policía que llevó de arrastras al pasajero, fue dado de baja temporalmente “en espera de una revisión completa de la situación”, según un comunicado hecho público por el Departamento de Aviación de Chicago.

Los videos del incidente también han atraído gran atención en China, un mercado de crecimiento para United, donde el hecho se convirtió en el principal tema de tendencias de hoy en Weibo, la versión china de Twitter.

United Airlines
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También el Departamento de Transporte aseguró que investiga el caso para establecer si se cumplieron las regulaciones de sobreventas de billetes y se respetaron los derechos del afectado.

Tras lo sucedido el director ejecutivo de la aerolínea United, Oscar Muñoz, dio una versión de los hechos. Aseguró, según mensaje divulgado hoy, que el pasajero expulsado por la fuerza era “perturbador y beligerante”.

[Pasajeros horrorizados al ver como arrastran a un hombre para sacarlo del avión]

En un correo electrónico enviado anoche por Muñoz a sus trabajadores, del que hoy se hacen eco los medios, el responsable de la empresa defendió que los empleados “seguían los procedimientos establecidos” cuando echaron al pasajero porque tenían un exceso de reservas, y llamó al pasajero “pertubador y beligerante”.

United Airlines
United Airlines sufre serias consecuencias tras sacar arrastras del avión a un pasajero

Otra de las declaraciones hechas por testigos que se encontraban en el avión, en redes sociales, da cuenta que la compañía pidió cuatro voluntarios para abandonar el vuelo, después de haberlo abordado con dos horas de retraso, y tomar uno al día siguiente a cambio de 400 dólares y una estancia de una noche en un hotel.

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United Airlines sufre serias consecuencias tras sacar arrastras del avión a un pasajero

United necesitaba esos asientos para trasladar tripulaciones, pero ningún pasajero aceptó la oferta, y la aumentó a 800 dólares y amenazó con no despegar hasta que cuatro personas dejaran la aeronave. Después de elegirlos al azar, el pasajero seleccionado que se rehusó fue arrancado a la fuerza de su asiento por un policía y sacado a rastras por el pasillo del avión del vuelo 3411 que iba a partir del aeropuerto O’Hare de Chicago (Illinois) con destino a Louisville (Kentucky).

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“Pido disculpas por haber tenido que reacomodar a estos pasajeros. Nuestro equipo está trabajando de forma urgente con las autoridades para llevar a cabo nuestra propia revisión detallada de lo que sucedió“, dijo Muñoz en ese comunicado.

Con información de EFE

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Editora de Noticias - Cubre la información de último momento, policiales, política e inmigración. Trabajó para la cadena de televisión Azteca TV (Guatemala). @Luciarchies

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